Desde siempre, CEAFA ha buscado la calidad en todas sus actuaciones, tanto externas como internas. Esta búsqueda, basada en el compromiso de la mejora continua, se ha visto recompensada con la Acreditación a la Excelencia 400+ de EFQM.
La Política de Calidad de CEAFA es la siguiente:
La Confederación Española de Asociaciones de Familiares de personas con Alzheimer y otras Demencias (CEAFA) es una organización no gubernamental sin ánimo de lucro, de ámbito nacional, creada en el año 1990 y reconocida de Utilidad Pública en 1996. Su meta reside en mejorar la calidad de vida de los enfermos de Alzheimer y de sus familiares. Su actividad principal consiste en ser portavoz y defensora de las Asociaciones de Familiares de Enfermos de Alzheimer y Otras Demencias en España. En la actualidad, está formada por 13 Federaciones Autonómicas y 6 Asociaciones Uniprovinciales.
Como respuesta a las demandas del entorno preocupado por la calidad de los servicios, la transparencia, eficiencia y la gestión responsable y solidaria, la Dirección de CEAFA, manifiesta expresamente su compromiso con estos valores además de cumplir con los requisitos derivados de las necesidades de las Federaciones miembros de CEAFA y de las demandas del entorno social, con la intención de mejorar continuamente.
Con este fin CEAFA toma como marco referencial la norma GCRP-25, que establece los principios de gestión que se tendrán en cuenta en la organización a la hora de desempeñar su actividad. Estos compromisos se revisaran como mínimo anualmente, analizando la vigencia de esta Política y los objetivos estratégicos de calidad y responsabilidad social asociados.
Con estos objetivos se pretende llegar a:
Ser referente único del Alzheimer a nivel nacional ante la sociedad y ante el resto de organismos internacionales.
Integrar a todas las asociaciones de familiares y enfermos que todavía funcionan aisladas.
Construir una estructura confederal sólida y estable basada en la cultura de la calidad y responsabilidad social, con alto grado participativo y fuerte componente operativo.
Convertir a CEAFA en la estructura de formación, capacitación y calificación de los agentes vinculados directa e indirectamente con la enfermedad de Alzheimer reconocida formalmente, siendo, además, capaz de influir en los planes de estudio de aquellos profesionales que puedan tener relación con la atención de familiares y enfermos de Alzheimer.
Facultar a CEAFA como motor de difusión de información y divulgación de conocimientos sobre Alzheimer.
Lograr a nivel nacional la identificación del Día Mundial de Alzheimer con CEAFA.
Para garantizar todo lo anterior, la Dirección considera fundamental promover la cultura de la calidad y la responsabilidad social a nivel institucional. Por ello, los responsables de la organización se comprometen a garantizar la comprensión e implicación de todo el personal en el logro de los objetivos del Sistema de Gestión de Calidad y Responsabilidad Social.
Para conseguir una mejora continua derivada de los objetivos estratégicos la Dirección se compromete a aportar los recursos necesarios para establecer una estructura basada en la mejora continua.